Descripción del puesto
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En Universidad UNIACC nos encontramos en búsqueda de un/a Analista CRM / Automatización / Lead Management cuya misión será diseñar, administrar y optimizar la gestión integral del CRM institucional y los flujos de automatización comercial, asegurando trazabilidad, oportunidad de contacto, segmentación efectiva y conversión de prospectos a postulantes y matriculados. Además, será responsable de gobernar el proceso de lead management, velando por la correcta asignación, seguimiento, nutrición y medición de leads provenientes de los distintos canales de captación.
¿Qué harás?
- Asegurar la correcta administración del CRM y su uso transversal.
- Mejorar la velocidad y calidad de contacto a leads.
- Optimizar la conversión en cada etapa del embudo comercial.
- Implementar automatizaciones que aumenten eficiencia y personalización.
- Garantizar integridad, calidad y disponibilidad de la información comercial.
- Entregar reporting y alertas para la toma de decisiones de admisión y marketing
Requisitos
- Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Marketing, Administración, Informática o carrera afín.
- Deseable especialización en CRM, marketing automation, analítica comercial o gestión de procesos.
- Conocimientos en CRM: HubSpot, y Excel o Google Sheets nivel avanzado.
- Experiencia en gestión de bases de datos, segmentación y calidad de datos; reporting comercial y dashboards; administración de plataformas CRM y trabajando con embudos de captación, conversión y seguimiento comercial.
- Deseable manejo de Power BI, Looker Studio o herramientas BI.
- Deseable conocimiento de integraciones con formularios, landing pages, call center, WhatsApp API, email marketing y analítica digital.
- 3 a 5 años de experiencia en gestión de CRM, automatización comercial, marketing automation o revenue operations.
- Deseable experiencia en educación superior, servicios, salud, retail educativo o industrias de alto volumen de leads.
Beneficios
- Seguro Complementario de Salud, sujeto a contrato indefinido
- Seguro de Vida, sujeto a contrato indefinido.
- Convenio Cajo Los Andes – Apoyo y beneficios exclusivos para ti y tu familia.
- Convenio con Isapres - Mejores condiciones en cobertura de salud.
- Convenio Odontológico - Atención dental a precios preferenciales.
- Convenio Oftalmológico – Cuida tu salud visual con tarifas especiales.
- Convenio Gimnasio Smartfit
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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Nosotros
Somos una institución chilena de educación superior, acreditada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Desde nuestros inicios, hemos trabajado para ofrecer oportunidades de formación a quienes buscan profesionalizarse y continuar sus estudios, adaptándonos a un entorno en constante cambio.
Nuestra visión es ser reconocidos por la excelencia en la enseñanza en diversas modalidades - presencial, semipresencial y online - lo que permite un acceso equitativo a la formación superior. Buscamos ser una Universidad que fomenta la innovación y la creatividad, generando conocimiento relevante en nuestras áreas de competencia y manteniendo un vínculo activo con nuestro entorno.
Fomentamos la autonomía, equidad, responsabilidad social, ética profesional, participación, transparencia e inclusión, creando un ambiente educativo que respeta la diversidad y potencia el desarrollo integral de nuestros estudiantes.
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En Universidad UNIACC valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la Ley de Inclusión Laboral. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.
