Descripción del puesto
Buscamos un/a Coordinador(a) Académico(a) y de Experiencia Estudiantil para coordinar y ejecutar la gestión administrativa y académica de los programas de Educación Continua, asegurando la eficiencia operativa en procesos clave (programación, pagos docentes, registros académicos, egreso), a la vez que diseña e implementa una estrategia de experiencia estudiantil integral que fomente la fidelización, el acompañamiento y el éxito académico desde la matrícula hasta el egreso del estudiante.
Funciones principales:
- Planificar y coordinar la implementación logística y administrativa de los programas (planificación, asignación o reserva de salas/links, inscripción de asignaturas, habilitación de cursos en las plataformas).
- Gestionar el ciclo de vida administrativo del docente: desde el apoyo en el uso de plataformas, control de asistencia, hasta la gestión de sus pagos y honorarios.
- Diseñar e implementar un modelo de acompañamiento y experiencia estudiantil (onboarding, seguimiento activo y fidelización).
- Canalizar, gestionar y resolver consultas y solicitudes académicas/administrativas de estudiantes y docentes (certificados, accesos, reclamos).
- Gestionar los procesos de registro curricular y cierre académico (ingreso de notas, actas, procesos de egreso y titulación) junto a la Dirección de Procesos Académicos y Titulación.
- Elaborar reportes periódicos de gestión (indicadores de deserción, satisfacción, cumplimiento presupuestario de docencia).
Requisitos
- Título profesional o técnico en Educación, Ciencias Sociales, Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares, idealmente en el ámbito de Educación Superior en equipos de admisión, rematrícula, experiencia o coordinación académica.
- Manejo de Microsoft Office
- Conocimiento en plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y sistemas de gestión académica (CRM y ERP).
Beneficios
- Seguro Complementario de Salud, sujeto a contrato indefinido
- Seguro de Vida, sujeto a contrato indefinido
- Día libre por cumpleaños
- Convenio Caja Los Andes – Apoyo y beneficios exclusivos para ti y tu familia
- Convenio con Isapres - Mejores condiciones en cobertura de salud.
- Convenio Odontológico - Atención dental a precios preferenciales.
- Convenio Oftalmológico – Cuida tu salud visual con tarifas especiales.
- Convenio Gimnasio Smartfit
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
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Nosotros
Somos una institución chilena de educación superior, acreditada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Desde nuestros inicios, hemos trabajado para ofrecer oportunidades de formación a quienes buscan profesionalizarse y continuar sus estudios, adaptándonos a un entorno en constante cambio.
Nuestra visión es ser reconocidos por la excelencia en la enseñanza en diversas modalidades - presencial, semipresencial y online - lo que permite un acceso equitativo a la formación superior. Buscamos ser una Universidad que fomenta la innovación y la creatividad, generando conocimiento relevante en nuestras áreas de competencia y manteniendo un vínculo activo con nuestro entorno.
Fomentamos la autonomía, equidad, responsabilidad social, ética profesional, participación, transparencia e inclusión, creando un ambiente educativo que respeta la diversidad y potencia el desarrollo integral de nuestros estudiantes.
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